Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة فندق ليان بارك الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية، بما يضمن تجربة إقامة مميزة للنزلاء. يتضمن ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الأساسية لضمان سير العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وتقديم أفضل خدمة للضيوف، وتشمل هذه المسؤوليات ما يلي:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتحديثها بانتظام، وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان دقة المعلومات.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم بشكل مستمر، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى التي قد تنشأ بمهنية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بدقة وفعالية في جميع الأوقات.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتحديثها حسب الحاجة، وتنظيم الفواتير وإعدادها بدقة وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا الدور، نبحث عن مرشح يمتلك المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، مما يجعلها فرصة مناسبة للمرشحين الطموحين في بداية مسيرتهم المهنية.
• القدرة على الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مهنية قوية.
• الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل الفندقية.

تفاصيل الوظيفة

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الخبر ضمن المنطقة الشرقية. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن.

الخطوات التالية

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة للانضمام إلى فريق شركة فندق ليان بارك الفندقية.