

Customer Complaints Clerk📣 Job Ad
in Integration Facilities Company For Operations And Maintenance
about 17 hours ago

Salary | ![]() | |
Contract Type | Full-time | |
Workplace type | On-site | |
Location | Buraydah |
انضم إلى فريقنا كمختص في خدمة العملاء!
في شركة تكامل المرافق للتشغيل والصيانة، نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دورًا حيويًا في تحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
في شركة تكامل المرافق للتشغيل والصيانة، نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دورًا حيويًا في تحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
- درجة البكالوريوس في إدارة أعمال، الموارد البشرية، الإدارة المكتبية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
- خدمة العملاء (متقدم)
- بناء العلاقات (متقدم)
- إدارة ما بعد البيع (متقدم)
- قياس آراء العملاء (متقدم)
- تحمل المسؤولية (متقدم)
- إدارة تجربة العميل (متقدم)
- تقديم التقارير (متقدم)
- العربية (معتمد)
- الإنجليزية (معتمد)
Requirements
- Open for all nationalities
- No experience required