img
SalarySalarySR 4,000 / Month
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationBuraydah
انضم إلى فريقنا كمختص في خدمة العملاء!
في شركة تكامل المرافق للتشغيل والصيانة، نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دورًا حيويًا في تحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.
  • تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة أعمال، الموارد البشرية، الإدارة المكتبية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
المهارات المطلوبة:
  • خدمة العملاء (متقدم)
  • بناء العلاقات (متقدم)
  • إدارة ما بعد البيع (متقدم)
  • قياس آراء العملاء (متقدم)
  • تحمل المسؤولية (متقدم)
  • إدارة تجربة العميل (متقدم)
  • تقديم التقارير (متقدم)
اللغات:
  • العربية (معتمد)
  • الإنجليزية (معتمد)

Requirements

  • No experience required

Similar Jobs

Purchasing Representative

📣 Job Ad

Commercial Lantern

Full-time
Join Fanos Company as a Procurement Officer!
Established in 1979, Fanos is a leading provider of lighting solutions with over 40 years of experience. We are committed to delivering high-quality products and innovative lighting solutions to our clients. We seek a highly motivated and experienced Procurement Officer to join our team and contribute to the growth of our company.

Responsibilities:
  • Collaborate closely with various departments to identify their requirements.
  • Research and identify new and reliable suppliers, evaluating their capabilities and product quality.
  • Build strong and positive relationships with existing and potential suppliers.
  • Negotiate the best prices, terms, and conditions with suppliers.
  • Prepare and issue purchase orders accurately and according to established procedures.
  • Register products and issue required Certificates of Conformity (CoC).
  • Monitor the status of orders for timely delivery and adherence to specifications.
  • Evaluate supplier performance and identify areas for improvement.
  • Address any issues or disputes that may arise with suppliers or orders.
  • Prepare periodic reports on procurement activities and cost savings.

Workplace: منطقة القصيم - Qassim

Qualifications and Skills:
  • Bachelor's degree in Business Administration, Supply Chain Management, or a related field.
  • Minimum of 4 years of experience in procurement, preferably in the lighting industry.
  • Experience with local and international suppliers and knowledge of import/export procedures.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite and ERP systems.
  • Excellent negotiation and communication skills.
  • Fluency in Arabic and English.

breifcase0-1 years

locationBuraydah

16 days ago