IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة منطق المحدودة عن حاجتها لتوظيف فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية. يركز هذا الدور على تقديم الدعم الفني اللازم للموظفين والعملاء، والمساهمة في حل المشكلات التقنية لضمان سير العمل بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، ورفع احتياجات النقص للمعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة وأنظمة وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لحل المشكلات المعقدة.
• حفظ وتبويب وترتيب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة عمليات الدعم الفني المقدمة وفقاً للممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات الشائعة.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية الأساسية.

بيئة العمل ونوع الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة العمل بدوام كامل في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية. سيتمكن المرشح الناجح من العمل ضمن بيئة داعمة تهدف إلى تقديم أفضل مستويات الدعم التقني.