Customer Services Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث صالون روزيلينا بيوتي عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقه في الدمام، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تطوير تجربة العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم، مع التركيز على جودة الخدمة.

الهدف من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لأخصائي خدمة العملاء في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء، وتقديم الدعم اللازم لهم، بالإضافة إلى إعداد التقارير الدورية لتقييم الأداء وضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم تجربة ممتازة للعملاء داخل الصالون، بما في ذلك الترحيب بهم وتقديم الضيافة.
• الرد على استفسارات العملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والواتساب وداخل الصالون، مع القدرة على إقناع العملاء المحتملين.
• تسهيل عملية إصدار الفواتير وتسجيلها، وإعداد تقارير شهرية وأسبوعية.
• الحفاظ على العهد المسلمة مثل المفاتيح والمبالغ النقدية وتسليمها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.
• القدرة على التواصل الفعال وتقديم خدمة عملاء مميزة.
• مهارات تنظيمية لإعداد التقارير وإدارة المهام اليومية.

بيئة العمل

يعمل أخصائي خدمة العملاء بدوام كامل ضمن فريق صالون روزيلينا بيوتي في مدينة الدمام، المنطقة الشرقية، في بيئة تركز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال المقابلة الشخصية.