Ticket Seller📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

يقدم مركز النخلة الصغيرة للترفية فرصة للانضمام إلى فريقه في الدمام بالمنطقة الشرقية، وذلك لشغل وظيفة بائع تذاكر بدوام كامل. يركز هذا الدور على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وإدارة عمليات البيع والدفع بكفاءة، بالإضافة إلى الإشراف الفعال على سلامة الأطفال داخل منطقة الألعاب لضمان تجربة آمنة وممتعة لجميع الزوار. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

يتولى شاغل الوظيفة مجموعة من المهام المحورية التي تضمن سير العمل بسلاسة وفعالية، بدءاً من التفاعل المباشر مع العملاء وصولاً إلى الحفاظ على بيئة آمنة ومنظمة. تشمل هذه المهام الجوانب التالية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة والإجابة على استفساراتهم.
• شرح تفصيلي لأسعار التذاكر والعروض والباقات المتاحة للعملاء.
• المساهمة في تنظيم أعياد الميلاد والفعاليات الخاصة بالمركز عند الحاجة.
• المحافظة على ممتلكات المركز والإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو ملاحظات.

إدارة عمليات البيع والتعاملات المالية

يضطلع بائع التذاكر بمسؤولية إدارة كافة العمليات المتعلقة ببيع التذاكر وتحصيل المدفوعات بدقة واحترافية، مع ضمان الامتثال للإجراءات المالية المعتمدة في المركز:

• تسجيل دخول الأطفال وإتمام عمليات الدفع المختلفة وإصدار الفواتير اللازمة.
• التأكد من مطابقة المبالغ المالية المحصلة وإغلاق صندوق الكاشير بشكل دقيق في نهاية كل وردية.

ضمان سلامة الأطفال في منطقة الألعاب

تعد سلامة الأطفال أولوية قصوى في المركز، ويتحمل بائع التذاكر جزءاً أساسياً من هذه المسؤولية من خلال المراقبة المستمرة والتدخل الفعال عند الضرورة:

• متابعة دخول وخروج الأطفال إلى منطقة الألعاب وفقاً لأنظمة المركز المحددة.
• مراقبة الأطفال أثناء اللعب والتأكد من التزامهم بقواعد السلامة المعتمدة.
• التدخل السريع والفعال عند حدوث أي مشكلة أو ملاحظة سلوك قد يعرض الأطفال للخطر.
• إبلاغ ولي الأمر أو المشرف المسؤول بأي حادث أو إصابة فوراً وبدون تأخير.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذه الوظيفة، يتطلب المركز مرشحين يمتلكون المهارات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات أو الإشراف.
• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وتقديم خدمة ممتازة.
• مهارات جيدة في التعامل مع المعاملات النقدية وأنظمة الدفع.
• القدرة على مراقبة الأطفال والتعامل مع المواقف الطارئة بمسؤولية.

الالتزام والبيئة التشغيلية

يجب على شاغل الوظيفة الالتزام التام بسياسات المركز وإجراءاته لضمان بيئة عمل منظمة وفعالة:

• الالتزام التام بسياسات المركز الداخلية والزي الرسمي ومواعيد العمل المحددة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الألعاب والاستقبال بشكل مستمر.