Quality Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة جليد الرمضاء للصناعة عن أخصائي جودة للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يتولى هذا الدور مسؤولية محورية في تصميم وتطبيق أنظمة ومعايير الجودة، بالإضافة إلى تقييم رضا العملاء وتطوير إجراءات التدقيق لضمان التحسين المستمر لجودة الخدمات والعمليات داخل الشركة.

المسؤوليات الأساسية

• دراسة وتحليل وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة للمبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير، بما يتماشى مع خطط العمل الموضوعة.
• إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات المعدة، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي.
• تنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة.
• عرض وتوضيح وحفظ الوثائق والتقارير في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

تطوير وتطبيق معايير الجودة

يتولى أخصائي الجودة مسؤولية تصميم وتطوير أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد المواصفات والمعايير والمؤشرات اللازمة لضمان جودة العمليات والمخرجات. يشمل ذلك المساهمة في تطوير معايير الجودة للمبادرات والبرامج الجديدة، بما يضمن توافقها مع أفضل الممارسات والخطط المعتمدة داخل الشركة.

مراقبة الأداء ورضا العملاء

يُعد هذا الدور حاسماً في مراقبة أداء الجودة من خلال تطوير وتطبيق أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدورية والسنوية. كما يتضمن إعداد استبيانات لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، وتحليل البيانات المستخلصة لتقديم توصيات تحسينية تهدف إلى رفع مستوى الجودة باستمرار.

إعداد التقارير والتوثيق

من المهام الأساسية في هذا الدور إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة. يتطلب ذلك تقديم توصيات وحلول مناسبة بناءً على التحليلات، بالإضافة إلى عرض وتوضيح هذه الوثائق وحفظها بشكل منهجي في قاعدة البيانات المخصصة، بما يضمن سهولة الوصول إليها والامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المتطلبات الأساسية

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الجودة.
• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الراتب: غير معلن.