Website Administrator📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة منافذ الأناقة التجارية عن إداري مواقع إلكترونية للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على جميع جوانب إدارة المواقع الإلكترونية، بما في ذلك المحتوى، الأداء التقني، تجربة المستخدم، والعمليات التجارية لضمان كفاءة وفعالية المنصات الرقمية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

يتولى إداري المواقع الإلكترونية مسؤولية شاملة لضمان سلاسة عمل المواقع وتحقيق أهدافها، وتشمل مهامه ما يلي:

• إضافة المحتوى وتنسيقه بشكل مستمر، مع التأكد من خلو صفحات الويب من الأخطاء.
• مراقبة أداء الخوادم بشكل مستمر ومعالجة أي مشكلات تقنية قد تحدث.
• إجراء النسخ الاحتياطي للموقع بانتظام للحفاظ على البيانات.
• إدارة صلاحيات المستخدمين الآخرين الذين يضيفون المحتوى ومراقبة عملهم.
• معالجة الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستخدمين.

إدارة العمليات التجارية

يشمل الدور الإشراف على العمليات التجارية اليومية للمواقع الإلكترونية، بما في ذلك:

• متابعة دورة حياة الطلبات بالكامل من الشراء حتى التسليم.
• تحديث قوائم المنتجات وإدارة المخزون لضمان دقة الكميات المتوفرة.
• التنسيق مع شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول الطلبات في المواعيد المحددة وحل مشكلات التأخير أو التلف.

التسويق وتطوير تجربة المستخدم

يتضمن الدور مسؤوليات حيوية في تحسين ظهور المواقع وتجربة المستخدم، مثل:

• التخطيط والإشراف على الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
• تحسين محركات البحث (SEO) لمحتوى المتجر ومواصفات المنتجات.
• تحليل المنافسين ومراقبة أسعار السوق والعروض الترويجية.
• تحسين واجهة المتجر لضمان سهولة التصفح وسرعة الموقع وتقليل معدل سلات المتروكات.
• إدارة المنصات الإلكترونية (مثل سلة أو زد أو شوبيفاي) وإضافة الميزات والخصائص التقنية الجديدة.

تحليل البيانات وإعداد التقارير

يُعد تحليل البيانات وإعداد التقارير جزءًا أساسيًا من هذا الدور لتقييم الأداء واتخاذ القرارات، ويشمل ذلك:

• دراسة نشاط الموقع وعدد الزوار ومصادرهم (مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي).
• وضع الخطط لزيادة عدد الزوار وتحسين معدلات التحويل.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة اكتساب العميل.
• رفع تقارير دورية للإدارة توضح حجم المبيعات ومعدلات الأرباح والخسائر.
• متابعة آراء العملاء وتقييماتهم وحل أي مشكلات تواجههم لضمان ولائهم للمتجر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا المنصب، يتطلب الأمر خبرة عملية تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال إدارة المواقع الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى فهم عميق لعمليات المحتوى، التسويق الرقمي، وتحليل الأداء.