Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة المفتاح الرئيسي للتسغيل والصيانة عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة الحديثة أو بدونها في قطاع الضيافة، للعمل بدوام كامل ضمن بيئة مهنية.

الهدف من الوظيفة

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة سلسة ومريحة لجميع النزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة وانتظام.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية ومهنية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل والالتزام بها.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً للأنظمة والإجراءات المتبعة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، مما يجعل الدور مناسباً للمرشحين الجدد أو ذوي الخبرة المحدودة في قطاع الضيافة.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يتطلب الدور التواجد في موقع العمل لتقديم الخدمات المطلوبة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في شركة المفتاح الرئيسي للتسغيل والصيانة.