Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة أتو كلاس لتأجير السيارات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة خميس مشيط بمنطقة عسير. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تنظيم المهام بكفاءة. الوظيفة بدوام كامل وتناسب حديثي التخرج أو من لديهم خبرة محدودة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم، والترحيب بهم.
• تحديد احتياجات ومتطلبات الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المختص.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية الواردة، أو تحويل المكالمات إلى الجهة المعنية.
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء والزوار.
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• المساعدة في ترتيب مواعيد المقابلات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة.
• القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بلباقة واحترافية.
• القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية.
• إلمام بأساسيات استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.

بيئة العمل والموقع

ستعمل في مقر الشركة بمدينة خميس مشيط، منطقة عسير. طبيعة العمل هي دوام كامل، مما يتطلب التزامًا وجاهزية للعمل خلال ساعات الدوام الرسمية.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يُتوقع من المرشح الالتزام الكامل بالسياسات والإجراءات التشغيلية المعتمدة في الشركة، واتباع الأدلة الإجرائية لضمان سير العمل بكفاءة ودقة.