Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شقق أنفال طيبة الخالدية للشقق المخدومة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. هذه فرصة للعمل بدوام كامل في بيئة خدمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على سجل دقيق لقوائم الحجوزات وتوفير المستندات الورقية اللازمة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، مع متابعة أي نزاعات أو شكاوى قد تنشأ.
• المساهمة في تطبيق سياسات وإجراءات الفندق لضمان سير العمل بسلاسة.
• بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها مع الجهات الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الغرف والفنادق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال. لا توجد متطلبات تعليمية محددة مذكورة، ولكن القدرة على أداء المهام المذكورة بفعالية هي أمر أساسي.

بيئة العمل ونوع الوظيفة

ستعمل في شقق أنفال طيبة الخالدية للشقق المخدومة في المدينة المنورة. طبيعة العمل هي بدوام كامل، مما يتطلب التزاماً ثابتاً خلال ساعات العمل المحددة. الراتب غير محدد في هذا الإعلان.

المهارات الأساسية للدور

يجب أن يمتلك المرشح الناجح مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة واحترافية. كما أن التنظيم وإدارة الوقت والقدرة على حل المشكلات ستكون ضرورية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.