Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة ميثاق طيبة للسياحة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة ممتازة للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بشكل دقيق ومنظم.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى ذات الصلة، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق بانتظام وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الضيوف بمهنية عالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة للحفاظ على السجلات وتنظيم العمليات.
• القدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات مهنية.

بيئة العمل وموقع الوظيفة

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في المدينة المنورة، ضمن بيئة عمل فندقية ديناميكية تركز على تقديم أفضل تجربة للضيوف. يعمل موظف الاستقبال كجزء أساسي من الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية.

معلومات إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الراتب: غير معلن.

التقديم

إذا كنت تمتلك المؤهلات والخبرة المطلوبة وتتطلع إلى فرصة للانضمام إلى فريق شركة ميثاق طيبة للسياحة في المدينة المنورة، ندعوك للتقديم لهذه الوظيفة.