Receptionist

نبذة عن الدور

تبحث فندق قرطبة العزيزية الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة، وتوجيههم إلى المرجع المختص.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات الضرورية أو تنسيق المهام.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات التنظيمية والأدلة الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية وفعالية.
• مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية أو كتابية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في فندق قرطبة العزيزية الفندقية في مدينة مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الزوار والزملاء. الوظيفة بدوام كامل.

معلومات إضافية

يُرجى ملاحظة أن تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها خلال عملية المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.