Receptionist

📣 Job Ad

8 minutes ago

	Salary	4,500 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Riyadh

Job Description

نبذة عن الدور

تبحث شركة إس تارز بي تالز عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة. يركز موظف الاستقبال على تقديم تجربة ممتازة للضيوف والعملاء، وإدارة المهام الإدارية لمكتب الاستقبال بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال الضيوف والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إليهم.
استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء الضيوف في السجلات المخصصة لذلك.
الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
تكوين علاقات تجارية قوية مع الضيوف والحفاظ عليها.
مراجعة الأسعار وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.