Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة ليدييار عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. تهدف الوظيفة إلى ضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة للضيوف من خلال إدارة جميع جوانب الاستقبال بكفاءة ومهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على سجلات الحجوزات وتوفير الوثائق الورقية الضرورية بدقة.
• ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة حل النزاعات والشكاوى بفعالية.
• تطبيق سياسات وإجراءات الفندق التشغيلية والإدارية بفعالية.
• بناء علاقات مهنية قوية مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات، والحفاظ عليها.
• مراجعة أسعار الغرف وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية الأساسية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع اهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة.
• الالتزام بالمهنية والأخلاقيات في بيئة العمل.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. يتطلب الدور التزاماً كاملاً بساعات العمل المحددة لضمان استمرارية خدمات الاستقبال الفندقي.

معلومات إضافية

يتراوح الراتب الشهري لهذا المنصب بين 4500 و 6000 ريال سعودي. ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.