Store Manager📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة Apparel Group عن مدير متجر ديناميكي وذو خبرة لقيادة العمليات في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيشرف مدير المتجر على الأنشطة اليومية للمتجر، ويضمن تجربة تسوق فائقة للعملاء، ويحافظ على معايير المتجر العالية، ويحقق الأهداف المالية. يتطلب هذا الدور المحوري قائدًا قويًا يتمتع بمهارات تنظيمية ممتازة وفهم عميق لسوق تجارة التجزئة للأزياء، وقادر على نقل ملاحظات العملاء والمنتجات بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة فريق المتجر لتحقيق أهداف المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• ضمان الحفاظ على نسبة الهدر في المتجر أقل من * من تكلفة المبيعات.
• إجراء عمليات تدقيق مالية ومخزونية منتظمة لضمان الدقة والامتثال.
• تحديث وتتبع لوحة معلومات المتجر وإبلاغ الأطراف المعنية بانتظام.
• الحفاظ على معايير العرض المرئي (VM) في جميع أنحاء المتجر.
• إدارة سجلات الموظفين، بما في ذلك الإجازات وجوازات السفر وسجل الأداء وجداول العمل.
• الإشراف على عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق.
• تحديد وتحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين.
• عقد اجتماعات فريق منتظمة لتوصيل الأهداف وتوقعات الأداء وتقديم ملاحظات بناءة.
• تنفيذ وإنفاذ سياسات وإجراءات الشركة لضمان الامتثال.
• التواصل بانتظام مع الإدارة العليا، وتقديم تحديثات حول أداء المتجر والتحديات والفرص.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل بناءً على مقاييس الأداء لدفع النتائج.
• الحفاظ على عمليات المتجر الخلفية وضمان تجديد المخزون بكفاءة.
• تنفيذ وإنفاذ تدابير أمنية لمنع السرقة وضمان سلامة العملاء والموظفين.
• توظيف وتدريب وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.
• مراقبة وإدارة نفقات المتجر والميزانيات والأهداف المالية.
• قيادة فريق المتجر لتحقيق أهداف Club Apparel، وصافي نقاط الترويج (NPS)، وفعالية المبيعات المباشرة (DSES).
• الحفاظ على علاقة قوية مع إدارة المركز التجاري.
• التواصل بفعالية مع فريق المكتب الخلفي فيما يتعلق بأنشطة المتجر.
• معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور، والسعي لتجاوز توقعات العملاء.
• إدارة الأفراد فيما يتعلق بأداء وسلوك موظفي المتجر.
• تطوير مهارات الذات والفريق باستمرار، وإنشاء خط أنابيب لمديري المتاجر المستقبليين.
• تحديد فجوات التعلم داخل الفريق وإنشاء عمليات لمعالجتها.
• إجراء دورات تدريبية للموظفين الجدد وجلسات معرفة منتجات مستمرة للفريق.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور يركز على العملاء ضمن قطاع تجارة التجزئة.
• خبرة إدارية وقيادية قوية مثبتة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.
• نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء.
• نجاح مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات للمتاجر.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة مفضلة.

المهارات الأساسية

• القيادة
• المهارات التنظيمية
• فهم سوق تجارة التجزئة للأزياء
• تحقيق أهداف المبيعات
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
• تحليل أداء المبيعات
• تيسير اجتماعات الفريق
• إنفاذ سياسات الشركة
• التواصل مع الإدارة
• تطوير خطط العمل
• تجديد المخزون
• تنفيذ التدابير الأمنية
• التوظيف
• التدريب والتطوير
• إدارة الميزانية
• تفاعل العملاء
• حل المشكلات
• التميز في خدمة العملاء

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Apparel Group
المسمى الوظيفي: مدير متجر
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات