Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث مؤسسه اكواد العربيه التجاريه لصاحبها صلاح محمد الشهوان عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني اليومي للموظفين وضمان استقرار وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم اليومي للموظفين وإصلاح أعطال الأنظمة والبرمجيات على المستويين الأول والثاني.
• تركيب وتجهيز وترقية الحواسب الآلية، والطابعات، والماسحات الضوئية.
• مراقبة استقرار وتأمين الشبكات المحلية (LAN/WAN) وأجهزة الإنترنت.
• تنصيب برامج الحماية وتحديث أنظمة التشغيل مثل Windows وMac بشكل دوري.
• إعداد حسابات الموظفين الجدد وضبط مستويات الوصول والأمان.
• الإشراف على عمليات النسخ الاحتياطي الدوري.
• توثيق الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة.
• الإجابة عن أسئلة مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل ووضع الحلول عند الإمكان أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
• التأكد من حالات الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة كنظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية، وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

تفاصيل إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.

طريقة التقديم

للمهتمين بالتقديم على هذه الوظيفة، يرجى إرسال السيرة الذاتية.