Receptionist📣 Job Ad

20 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Madinah

Job Description

نبذة عن الوظيفة

يسر فندق إيي الفندقية أن يعلن عن توفر شاغر لوظيفة موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في المدينة المنورة. هذه الوظيفة بدوام كامل وتعد نقطة الاتصال الأولى والحيوية لجميع الزوار والعملاء، حيث تساهم بشكل مباشر في خلق انطباع إيجابي عن الفندق. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة تدفق الزوار، وتوجيههم بفاعلية، بالإضافة إلى التعامل مع الاتصالات الهاتفية والمهام الإدارية الأساسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم بدقة، وتقديم المعلومات الضرورية لهم.
إبلاغ الأقسام أو الموظفين المعنيين بوصول الزوار والعملاء، وتوجيههم إلى المكان الصحيح.
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة بكفاءة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المختصة داخل الفندق.
إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام المختلفة.
تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء وبيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الفندق لضمان سير العمل بسلاسة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

نبحث عن مرشح يمتلك خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، مما يجعل هذه الفرصة مناسبة للخريجين الجدد الطموحين أو الأفراد ذوي الخبرة المحدودة الذين يسعون لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة المزدهر.

تفاصيل العمل والموقع

تعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل، وستكون مقرها في مدينة المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التواجد المنتظم في مقر الفندق لتقديم الدعم اللازم للضيوف والزملاء.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في بيئة فندقية حيوية وديناميكية، حيث يمثل الواجهة الأمامية لفندق إيي الفندقية. يتطلب الدور التفاعل المستمر مع مجموعة متنوعة من الضيوف والزملاء، مما يستدعي مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بمهنية عالية لضمان تجربة إيجابية للجميع.