مدير فرع شركة📣 إعلان

انضم إلى مجموعة تكامل كمدير فرع في الدمام!
نحن نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس للإشراف على عمليات فرع قوى في الدمام. ستتأكد من جودة تقديم الخدمة للعملاء مع تحقيق أهداف المنصة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المستخدم.

المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية للفرع والتأكد من توافق سير العمل مع السياسات والإجراءات المعتمدة.
- إدارة فريق الفرع، بما في ذلك موظفي الإدارة وخدمة العملاء.
- التنسيق مع المالية والإدارة لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
- إعداد وتقديم التقارير الدورية للإدارة العليا، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحليل بيانات النظام وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة.
- ضمان الامتثال للوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة.
- 6-8 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو العمليات أو في مجال مشابه.