أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

عرض وظيفي – أخصائي/أخصائية خدمة عملاء

شركة مطمئن للخدمات الطبية المنزلية، يسعدها أن تعلن عن توفر فرصة عمل كأخصائي/أخصائية خدمة عملاء. نحن نبحث عن مرشحين ذوي كفاءة واحترافية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة ولباقة.
• تنسيق طلبات الخدمات الطبية المنزلية وتحديد المواعيد للزيارات.
• متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
• تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام الإلكتروني.
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلّها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
• التواصل المستمر مع الفرق الطبية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
• تأكيد المواعيد وتذكير العملاء بالخدمات المجدولة.
• الالتزام بسياسات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء.

المتطلبات الأساسية:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
• يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الطبي.

المزايا:

• راتب تنافسي.
• بيئة عمل احترافية.
• تدريب وتأهيل عند الحاجة.
• فرص للتطوير الوظيفي.

فرصة وظيفية مميزة في شركة راية للتمويل
تعلن شركة راية للتمويل عن توفر فرص عمل جديدة لمسمى (ممثل خدمة العملاء) في مدينة الرياض. ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة ودعم العملاء خلال تفاعلهم مع الفرع.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في جميع استفسارات التمويل.
• تقديم الإرشادات والتوصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم.
• معالجة طلبات التمويل والوثائق المرتبطة بها بدقة.
• التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم السيارات في الوقت المحدد.
• حل مشكلات العملاء بمهنية وسرعة.
• المحافظة على سجلات دقيقة ومحدثة.
• التعاون مع الفِرق الداخلية لتحسين رضا العملاء.
• متابعة أحدث المنتجات وتقديم معلومات دقيقة للعملاء.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة فما فوق.
• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو التمويل.
• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
• مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر.

طريقة التقديم:
التقديم متاح الآن من تاريخ 2025/11/13 وينتهي في 2025/11/30. يجب على المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي والمدينة في العنوان.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في نينجا، نعتز بتقديم دعم عملاء سريع وموثوق. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض. في هذا الدور، ستقدم دعمًا استثنائيًا عبر قنوات الدردشة، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المسؤوليات:

• تقديم دعم عملاء سريع ودقيق من خلال قنوات الدردشة.
• الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
• ضمان تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم الدردشة (مفضل).
• مهارات تواصل كتابية قوية.
• مهارات كتابة سريعة ودقيقة.
• القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة محادثات متعددة.
• مهارات اللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى متوسط).
• شهادة الثانوية العامة أو درجة البكاليوس (مفضل).
• التدريب أو الشهادات في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

انضم إلينا في نينجا حيث كل توصيل هو مغامرة، وساعدنا في خلق تجارب عملاء لا تُنسى!