بائع هاتفي

• إجراء مكالمات يومية صادرة للعملاء المحتملين للتعريف بخدمات الشركة
• متابعة العملاء الحاليين لتعزيز تكرار عمليات الشراء
• تحقيق الأهداف البيعية اليومية والشهرية
• عرض الخدمات بشكل احترافي وإغلاق الصفقات بكفاءة
• التعامل مع اعتراضات العملاء وتحويلها إلى فرص بيع
• تحديث بيانات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التنسيق مع فرق العمليات وخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
• إعداد تقارير دورية عن المبيعات والأداء
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة

• دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة
• خبرة من 1 إلى 3 سنوات في المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء
• مهارات تواصل وإقناع قوية
• القدرة على تحقيق الأهداف والعمل تحت الضغط
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارات تفاوض وإدارة وقت جيدة
• القدرة على العمل ضمن فريق مع مرونة عالية
• الاستعداد للعمل بنظام الشفتات (المناوبات)

كاتب محتوى سوشيال ميديا ومنصة تجارة إلكترونية – Social Media & E-Commerce Content Specialist

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن كاتب محتوى إبداعي يمتلك القدرة على صناعة أفكار تسويقية مميزة وتحويلها إلى محتوى احترافي يناسب منصات التواصل الاجتماعي ومنصة التجارة الإلكترونية، مع القدرة على متابعة تنفيذ الأفكار والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لضمان ظهور المحتوى بأفضل صورة وتحقيق أهداف العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

• كتابة وصياغة محتوى احترافي لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• إنشاء وإدارة محتوى منصة التجارة الإلكترونية بشكل كامل.
• رفع وتحديث المنتجات والوصف التسويقي والصور والمحتوى الخاص بالمتجر الإلكتروني.
• متابعة تنظيم وتصنيف المنتجات داخل المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
• ابتكار أفكار تسويقية وحملات إبداعية تتناسب مع هوية العلامة التجارية.
• إعداد النصوص الخاصة بالإعلانات، المنشورات، الفيديوهات القصيرة، والسيناريوهات التسويقية.
• التنسيق والمتابعة مع فرق التصميم، التصوير، المبيعات، والتسويق لتنفيذ الأفكار بشكل متكامل.
• متابعة تنفيذ المحتوى مع الجهات الخارجية أو الشركاء عند الحاجة.
• إعداد جداول المحتوى والتأكد من الالتزام بمواعيد النشر.
• تطوير أسلوب المحتوى بما يتناسب مع الجمهور المستهدف واتجاهات السوق.
• متابعة أداء المحتوى والمنصة الإلكترونية واقتراح أفكار تطوير مستمرة.
• المساهمة في تحسين ظهور العلامة التجارية وزيادة التفاعل والمبيعات عبر المنصات الرقمية.

المتطلبات

• خبرة في كتابة المحتوى وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• خبرة أو معرفة جيدة بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Salla أو Zid أو ما شابهها.
• مهارات قوية في الكتابة الإبداعية والتسويقية.
• فهم جيد لمنصات السوشيال ميديا واتجاهات المحتوى الحديثة.
• القدرة على تحويل الأفكار إلى حملات قابلة للتنفيذ.
• مهارات تواصل وتنسيق عالية مع مختلف الجهات والأقسام.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد.
• يفضل وجود خبرة في مجالات التسويق أو العلامات التجارية أو التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة

• كتابة المحتوى التسويقي والإبداعي
• إدارة محتوى المتاجر الإلكترونية
• التخطيط وصناعة الأفكار
• مهارات التواصل والمتابعة
• التنظيم وإدارة المهام
• فهم الهوية البصرية والعلامات التجارية
• العمل الجماعي والتنسيق بين الأقسا