مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في بيوندسوفت
منذ 21 يوم
منذ 21 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
Position Summary:
Our client is seeking a technical expert with deep understanding and practical experience in the Model as a Service (MaaS) field for the Saudi Riyadh project. You will be on-site as the bridge connecting customer business needs with LLM capabilities. Your key responsibility is to understand how customers use models, diagnose performance in specific scenarios, and collaborate with internal teams for targeted optimization to achieve the best balance of effect and cost, while utilizing language skills to optimize Arabic-related model tasks.
Responsibilities:
Qualifications:
Our client is seeking a technical expert with deep understanding and practical experience in the Model as a Service (MaaS) field for the Saudi Riyadh project. You will be on-site as the bridge connecting customer business needs with LLM capabilities. Your key responsibility is to understand how customers use models, diagnose performance in specific scenarios, and collaborate with internal teams for targeted optimization to achieve the best balance of effect and cost, while utilizing language skills to optimize Arabic-related model tasks.
Responsibilities:
- Model Application Analysis and Diagnosis: Analyze LLM performance in inference, generation, and moderation, and replicate customer-reported bad cases.
- Model Optimization and Tuning Support: Provide optimization suggestions like Prompt Engineering and Finetuning; collaborate with internal teams on model tuning, especially for Arabic processing.
- Front-line Technical Support and Consulting: Provide professional technical support on MaaS platform usage, model selection, API calling, and cost optimization.
- Performance and Cost Monitoring: Monitor key performance indicators (such as TPM, TTFT, success rate) and provide cost-effective model combination strategies.
- Cross-Cultural Communication and Collaboration: Utilize language advantages to accurately understand customer needs in Arabic scenarios, ensuring lossless communication.
Qualifications:
- LLM-related project experience (such as model evaluation, development, optimization, or technical support); experience in MaaS platforms or large AI companies is preferred.
- Deep understanding of underlying LLM logic (Transformer, Tokenization, inference processes); experience in Prompt Engineering; familiar with model evaluation metrics and knowing deep learning on mainstream frameworks (TensorFlow, PyTorch).
- Language: Mandarin: Native speaker level, used for highly efficient internal team collaboration. English: Fluent in spoken and written English, capable of participating in technical communication and reading/writing technical documents. Proficient in Arabic reading and writing, capable of processing and analyzing Arabic language.
- On-site resident support at customer site; short-term business travel may be required.
- Able to accept 7x24 on-call schedules, responding quickly to urgent customer needs.
- Respect and understand local Saudi laws, regulations, business culture, and social customs.
- Possess a high awareness of data security and privacy protection, strictly complying with company and customer data regulations.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الطائف
- وظائف موظف استقبال في الهفوف
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الرياض
- وظائف مدير تجارة إلكترونية في الرياض
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف مسؤول توظيف في الرياض
- وظائف مصور فيديو ومصمم في الرياض
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الرياض
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في الرياض
- وظائف سكرتير في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف جامع بيانات في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف حجوزات في المدينة المنورة
- وظائف اخصائي دعم فني في الظهران
- وظائف ممثل مبيعات في بريدة
- وظائف خبّاز في الخبر
- وظائف موظف موارد بشرية في الجبيل
- وظائف أخصائي تحليل مالي في المدينة المنورة
- وظائف متخصص علاقات عامة في القصيم
- وظائف أخصائي مستودعات في خميس مشيط