ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كممثل لمركز الاتصال!

في بنك الإنماء، نبحث عن أفراد م dedicated and customer-oriented لتولي دور ممثل مركز الاتصال. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في التزامنا بتقديم خدمة عملاء ممتازة. سيتولى المرشح المثالي التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء، وتقديم الدعم، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وأحيانًا إجراء المبيعات. نهدف إلى خلق تجربة إيجابية لعملائنا وحل مشاكلهم بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وفعال.
• تقديم الدعم والمعلومات للعملاء بشأن خدماتنا.
• معالجة الاستفسارات وحل المشكلات لتحقيق رضا العملاء.
• إجراء المبيعات عند الحاجة لتلبية احتياجات العملاء.

المؤهلات:

• شهادة دبلوم أو درجة بكاليوس.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل القوية.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات.
• مهارات الاستماع النشطة.
• قدرات تعدد المهام.
• إدارة الوقت الفعالة.

عن بنك الإنماء:
بنك الإنماء هو شركة مساهمة تأسست بموجب مرسوم ملكي وتركز على تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة. مع أكثر من 1001 موظف، نحن ملتزمون بتعزيز نهج يركز على العملاء عبر جميع عملياتنا.