موظف استقبال

مطلوب موظف استقبال للعمل

مقدمة: يعتبر موظف الاستقبال جزءاً أساسياً من مركز نول للتأهيل، حيث يقوم بالترحيب بالزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأفرع المختصة، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات الهاتفية.
المسؤوليات والواجبات:

• استقبال الزوار والعملاء وترحيبهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني بالمراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات الضرورية.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة.

المؤهلات المطلوبة:

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: التعليم الثانوي، إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في منشأة مرموقة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية. مسؤولياته تشمل: استقبال الزوار وتوجيههم، الرد على المكالمات الهاتفية، تنظيم المواعيد، وإدارة البريد الوارد والصادر. يشترط الالتزام بساعات العمل والقدرة على العمل ضمن فريق متكامل مع إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية. الدوام من ١-٩ أو ٢-١٠ مساء مع يوم واحد اجازة في الأسبوع