img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
هل أنت شخص دافئ ومنظم ولديك شغف لخدمة العملاء؟ تسعى Furless Permanent، المزود الرائد لإزالة الشعر الدائمة في الإمارات العربية المتحدة، للبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى صالوننا/عيادتنا في الرياض. في هذا الدور، ستكون الوجه المرحب لعلامتنا التجارية، مقدماً تجربة متميزة لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء وإدارة عملية تسجيل الوصول/المغادرة.
  • التعامل مع المكالمات وWhatsApp واستفسارات الحجز.
  • إدارة المواعيد والتأكيدات والجداول بكفاءة.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
  • الترويج للعلاجات والحزم والمنتجات بالتجزئة بثقة.
  • تسجيل المدفوعات وتحديث أنظمة CRM/POS وفقًا لذلك.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم العمليات اليومية للصالون.

المؤهلات والمهارات:
  • شهادة الثانوية العامة أو أعلى (يفضل درجة دبلوم في الإدارة أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة).
  • من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الاستقبال أو المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في مجالات الجمال أو العافية أو الضيافة.
  • مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.
  • قدرات ممتازة في خدمة العملاء والإدارة والمبيعات.
  • مظهر احترافي وجذاب.
  • منظم وموثوق وقادر على تعدد المهام بفعالية.
  • الخبرة في أنظمة الحجز تعتبر ميزة (يفضل Fresha).

إذا كنت مهتمًا بأن تكون جزءًا من فريق ديناميكي ومساعدة العملاء في تحقيق أهداف جمالهم، نشجعك على التقدم.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

جديدة

سوليتير

6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

سوليتير هو مركز تجاري فاخر يقدم تجربة استثنائية لزواره :

نبحث عن أخصائي علاقات زوار ..


• تقديم خدمة عملاء من خلال الإجابة على الأسئلة، ومعالجة المشاكل، وتقديم المعلومات حول المركز التجاري (مواقع المتاجر، الفعاليات، المرافق).

• حل المشكلات البسيطة للزوار مثل المفقودات وتقديم التوجيهات أو التعامل مع الشكاوى البسيطة، مع تصعيد المشكلات المعقدة إلى المشرف.

• الحفاظ على تفاعل إيجابي مع الزوار من خلال التواصل الواضح والحرص على المساعدة والمهارات في حل المشكلات.

• توثيق تفاصيل التفاعل مع الزوار وتقديم الملاحظات من خلال تسجيل التعليقات والملاحظات الخاصة بهم.

• المساعدة في جمع البيانات وتحديث الأسئلة الشائعة (FAQs) بناءً على استفسارات الزوار.

• اتباع الإجراءات والبروتوكولات المعتمدة في المركز التجاري لضمان تقديم تجربة متسقة للزوار.

• إتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد وبجودة عالية، كما يتم تفويضها من قبل مسؤول خدمة الزوار الأول أو أعضاء الفريق الآخرين.

breifcase0-1 سنة

locationالصحافة، الرياض

منذ 13 ساعة تقريباً