موظف استقبال

• استقبال الزوار والعملاء وترحيبهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني بالمراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات الضرورية.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة.

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: التعليم الثانوي، إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة.

مطلوب موظف استقبال يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقي. مسؤولياته تشمل: استقبال العملاء والرد على الاستفسارات، والاستلام والتسليم وإدارة المكالمات الهاتفية. نبحث عن شخص يمتلك مظهر لائق وشخصية إيجابية ولبقة مع القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بحرفية عالية.