ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

في هيلتون

منذ 25 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	المدينة المنورة

Join our Team as a Reservations Agent at Hilton!

As a Reservations Agent, you will serve as the primary contact for room reservations at our hotel, playing a crucial role in influencing guest decisions to stay with us. Your mission is to provide excellent service and meet guest needs effectively.

Key Responsibilities:

Convert inquiries into confirmed bookings swiftly.
Respond positively to sales inquiries to generate future opportunities.
Identify and pursue sales leads as necessary.
Ensure accurate completion of all reservations, aligning with guest expectations.
Deliver prompt and efficient service while upholding the hotel brand standards.

What We’re Looking For:
A Reservations Agent at Hilton exemplifies our commitment to exceptional guest service. Candidates should possess:

A passion for delivering exceptional service.
Professional telephone manners and top-notch communication skills.
Strong organizational and administrative abilities.
Intermediate proficiency in computer usage.

Preferred Qualifications:

Previous experience in a reservations environment.
Relevant tertiary qualifications or collegiate-level degrees.

About Hilton:
Hilton is a global hospitality leader, dedicated to providing unparalleled service and experiences. Our vision is to fill the earth with the light and warmth of hospitality, as we have done for over a century. Join us and become a part of an extraordinary team, where our Team Members are at the heart of everything we do!

متطلبات الوظيفة

لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

دار يوسف

دوام كامل

ممثل خدمة عملاء مركز اتصال :

سعودي أو سعودية الجنسية
متفرغ للعمل
مستحق للدعم من الموارد البشرية
بكالوريوس او دبلوم ذو صلة
خبرة في مركز الاتصال من سنة إلى سنتين
القدرة على التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة
استقبال اتصالات العملاء عبر (الهاتف – الواتساب – البريد الإلكتروني – منصات التواصل) والرد عليها بمهنيّة ولباقة عالية
توجيه الطلبات إلى القسم الخاص به
إجازة يومين في الأسبوع
سبع ساعات عمل يوميا

2-5 سنة

حى حرة الوبرة، المدينة المنورة

منذ شهرين تقريبا

أخصائي تسويق إلكتروني

متجر بطاقات رقمية

مطلوب أخصائي تسويق إلكتروني للعمل على إدارة الحملات الإعلانية عبر قوقل و منصات التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث. المسؤوليات تشمل:
• تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وإدارة المحتوى
• تحليل بيانات الحملات وتقديم تقارير الأداء
• إنشاء حملات إعلانية مستهدفة وقياس فعاليتها
• العمل على تحسين معدلات التحويل وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات في مجال التسويق الإلكتروني

2-5 سنة

المدينة المنورة

عمل عن بُعد

منذ يومان

أخصائي تسويق

مؤسسة مها الحربي

تحليل السوق والجمهور: دراسة سلوك المستهلكين، تحديد الاحتياجات، وتحليل المنافسين.

أبحاث التسويق: جمع بيانات حول الاتجاهات والحلول المبتكرة للمتطلبات الاستهلاكية.

2. الاستراتيجية والتخطيط:

تطوير الخطط: وضع استراتيجيات وخطط تسويقية مبتكرة ومتوافقة مع أهداف الشركة.
تحديد الأهداف: تحديد أهداف التسويق العامة والفرعية.
التسعير والترويج: تطوير سياسات الأسعار وبرامج الترويج.

3. التنفيذ والإدارة:

تنفيذ الحملات: إدارة حملات إعلانية عبر الإنترنت (SEO, Social Media) وفي قنوات أخرى.
إدارة المحتوى: إنشاء وتطوير المحتوى التسويقي (مقالات، فيديوهات، منشورات).
إدارة < وسائل التواصل الاجتماعي< : الإشراف على الحسابات ونشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور.
التسويق الميداني: الترويج للمنتجات في الفعاليات والمواقع الميدانية (خاص لأخصائي التسويق الميداني).

4. التحليل والتقييم:

قياس الأداء: تحليل بيانات الحملات (معدلات التحويل، الزيارات، التفاعل).
التقارير والتوصيات: إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الأداء.

5. التعاون والتنسيق:

التواصل الداخلي: العمل مع فرق التصميم والمبيعات لضمان التوافق.
الوكالات الخارجية: التواصل مع وكالات الإعلان للبائعين والشركاء.
خدمة العملاء: المساعدة في رعاية العملاء المحتملين وتوثيق التغييرات.

6. مواكبة التطورات:

الاطلاع المستمر: متابعة أحدث تقنيات التسويق وأدواته (مثل الذكاء الاصطناعي) لضمان استمرار فعالية الخط

2-5 سنة

قربان، المدينة المنورة

منذ يومان

قد يعجبك أيضاً