img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا في قصر رافلز مكة
يقدم قصر رافلز مكة معايير ضيافة استثنائية غنية بالقيم العربية. نحن نبحث عن مشغل هاتف م Dedicated للانضمام إلى فريقنا وضمان تجربة اتصال رائعة لضيفتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة.
  • الحفاظ على الاتصالات الداخلية بسلاسة وفقًا لمعايير رافلز.
  • تسجيل والتحكم في المكالمات الموقظة.
  • مساعدة الضيوف في المكالمات والاستفسارات الدولية.
  • معالجة طلبات الضيوف بسرعة والإبلاغ عن أي شكاوى لمشرف الهاتف.
  • محاسبة تكاليف المكالمات بشكل مناسب.
  • الحفاظ على بيئة عمل نظيفة والامتثال لإجراءات الطوارئ.
المؤهلات:
  • مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على العمل بتناغم في فريق وتطوير علاقات جيدة مع الزملاء والضيوف.
  • التعامل ببرود ولباقة في جميع الظروف.
  • التعليم الثانوي أو المؤهلات ذات الصلة في إدارة الفنادق.
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في فندق أربع أو خمس نجوم.

نحن نحتضن التنوع والشمولية ونحترم جميع الأفراد، مع التركيز فقط على المهارات والمؤهلات في فرص العمل.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة