img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فريقنا كوكيل حجوزات!
في فندق الع dana مكة، نحن نبحث عن وكيل حجوزات م dedicated لتكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا الذين يتطلعون إلى إجراء حجوزات الغرف. في هذا الدور الحاسم، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء مساعدة الضيوف في استفساراتهم حول الحجز وضمان دقة وفاعلية عمليات الحجز.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:
  • مساعدة الضيوف في إجراء حجوزات الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.
  • تقديم معلومات حول توافر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق.
  • ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف.
  • معالجة استفسارات الضيوف واهتماماتهم المتعلقة بالحجوزات والإقامة.
  • التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع لتأكيد الحجوزات.
  • تقديم المساعدة والتوصيات للضيوف بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
  • الترويج للعروض الخاصة والحزم والخصومات لتعزيز تجربة الضيوف.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات الفندق وإجراءاته وأنواع الغرف.
  • التعاون مع فريق الحجوزات لضمان إدارة دقيقة لمخزون الغرف.
  • المساعدة في حجوزات ومجموعات الحجز حسب الحاجة.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية في جميع التفاعلات.
  • المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات ومعرفة الحجز.
  • العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

شجرة البانيان في العلا

دوام كامل
Join Banyan Tree AlUla as a Reservations Agent!
Discover a unique opportunity at one of the most luxurious hotels in Saudi Arabia, located in the stunning Ashar Valley. As a Reservations Agent, you will play a vital role in providing exceptional service to our guests and ensuring their stay is unforgettable.

Key Responsibilities:
  • Assist and advise customers in choosing from a variety of travel options.
  • Make reservations based on customer requirements and budget.
  • Check accommodation availability on customers' desired travel dates.
  • Help plan travel itineraries by suggesting local attractions.
  • Process payments and confirm details to customers.
  • Handle any issues arising from bookings and reservations.
  • Promote reservation services effectively.
  • Answer customer inquiries regarding the reservation process.
  • Upsell additional services or packages when appropriate.
  • Support customers needing assistance with amendments or cancellations.

Qualifications:
  • High school diploma.
  • Preferred certifications: Certified Travel Associate (CTA) or Certified Travel Counselor (CTC).
  • Experience in sales or public relations within the hospitality or travel industries.
  • Strong customer service skills.
  • Excellent written and verbal communication.
  • Time management and multitasking abilities.
  • Proficient in Microsoft Office Suite and data entry.
  • Flexibility in working hours.

Step into a world of luxury and elevate your career with Banyan Tree AlUla!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 6 ساعات تقريباً

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
حول الوظيفة:
بصفتك متخصصًا في الحجوزات في فنادق ومنتجعات فيرمونت، ستقدم باستمرار خدمة استثنائية وودية وجذابة. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:
  • ضمان أفضل اختيار للضيوف مع زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي.
  • تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة.
  • الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
  • مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة informative.
  • تحمل مسؤولية طلبات الضيوف وضمان المتابعة وفقًا لمعايير الفندق.
  • توصية بمرافق العقار ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة.
المؤهلات:
لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تكون ملمًا بتطبيقات Microsoft Windows وتتمتع بـ:
  • القدرة على العمل بشكل متماسك مع الفريق.
  • شخصية تركز على الضيف، مع خبرة سابقة تعتبر ميزة.
  • مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص وحل المشكلات.
  • إجادة كل من العربية والإنجليزية.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 6 أيام

موظف حجوزات

📣 إعلان

جميرا

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل حجوزات!

تبحث مجموعة جميرا، المعروفة بضيافتها الفاخرة، عن وكيل حجوزات م dedicated في قسم الحجوزات المرموق لدينا في جميرا جبل عمر مكة. هنا، نعدك بتجربة تتجاوز التوقعات والتزامًا بالتميز.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة وتحديد أولويات الاستفسارات العاجلة.
  • الرد على المكالمات بسرعة واحترافية، مع الالتزام بمعايير IFH & LQA.
  • جمع وتحديث تفاصيل الضيوف بدقة في نظام أوبرا الخاص بنا.
  • التواصل بفعالية بشأن التغييرات في اللحظة الأخيرة مع الأقسام المعنية.

ملف المرشح:
الضروري:
  • القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة.
  • مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفوي.
  • إتقان برنامج MS Office.
المطلوب:
  • يفضل وجود خبرة في ضيافة فاخرة.
  • ستكون الأدوار السابقة في الحجوزات موضع تقدير كبير.

المزايا:
نقدم راتبًا تنافسيًا بالريال السعودي بالإضافة إلى مزايا طعام ومشروبات سخية، وأسعار مخفضة عبر ممتلكاتنا، ورعاية صحية شاملة، وإجازة سنوية، وأكثر، مصممة لجذب أصحاب الأداء العالي الباحثين عن مهنة مجزية في الضيافة الفاخرة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 11 يوم

قد يعجبك أيضاً