مدير فرع شركة📣 إعلان

في تكمول القابضة

منذ 22 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	الدمام

انضم إلى مجموعة تكامل كمدير فرع في الدمام!
نحن نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس للإشراف على عمليات فرع قوى في الدمام. ستتأكد من جودة تقديم الخدمة للعملاء مع تحقيق أهداف المنصة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المستخدم.

المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية للفرع والتأكد من توافق سير العمل مع السياسات والإجراءات المعتمدة.
- إدارة فريق الفرع، بما في ذلك موظفي الإدارة وخدمة العملاء.
- التنسيق مع المالية والإدارة لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
- إعداد وتقديم التقارير الدورية للإدارة العليا، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحليل بيانات النظام وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة.
- ضمان الامتثال للوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة.
- 6-8 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو العمليات أو في مجال مشابه.

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مدير فرع شركة

📣 إعلانجديدة

Al Rajhi Bank

دوام كامل

Join Al Rajhi Bank as a Branch Manager!
Al Rajhi Bank, a leading Islamic bank, is seeking an experienced and dedicated Branch Manager to drive our branch's success. You will be responsible for implementing banking strategies, managing staff, and enhancing customer satisfaction throughout the branch.

Key Responsibilities:

Execute the bank's strategy through short and long-term planning and division of tasks amongst team members.
Oversee the formulation of programs and plans aimed at developing the branch in alignment with approved tasks.
Monitor branch performance using productivity metrics.
Prepare local sales plans and set sales targets for each product or service for employees.
Regularly manage and meet with branch employees to discuss workflow, new programs, and set individual employee goals.
Conduct monthly follow-ups to ensure tasks are completed satisfactorily and recognize employee efforts.
Track sales opportunities and ensure proper implementation of requests.
Participate in budget formulation in coordination with branch management.
Direct daily operations and monitor customer account documentation and cash handling procedures.
Supervise tellers by ensuring proper information is collected from client requests.
Assist employees in overcoming challenges with branch applications and recommend necessary training.
Oversee customer service staff to ensure quality service and the proper presentation of offers.
Review required training and identify employee weaknesses to enhance skill sets.
Improve service levels and minimize errors through regular reviews and adjustments in service delivery.
Address customer complaints and rectify recurring issues to maintain the bank's reputation.

Qualifications and Skills: