
أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في بلو العالمية
منذ 21 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الرياض |
انضم إلى غلوبال بلو كممثل خدمة العملاء!
في غلوبال بلو، نؤمن بتحسين تجربة التسوق وزيادة الأداء. كممثل خدمة العملاء، سيلعب دوراً حيوياً في التواصل مع عملائنا وضمان التعامل بكفاءة واحترافية مع استفساراتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
الكفاءات الرئيسية:
في غلوبال بلو، نؤمن بتحسين تجربة التسوق وزيادة الأداء. كممثل خدمة العملاء، سيلعب دوراً حيوياً في التواصل مع عملائنا وضمان التعامل بكفاءة واحترافية مع استفساراتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والمراسلات المكتوبة، مع الالتزام بمعايير الخدمة المحددة.
- الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وإجراء الأبحاث باستخدام الأنظمة الداخلية.
- التعاون مع فريق خدمة العملاء والأقسام الداخلية ومكاتب غلوبال بلو.
- متابعة الاستفسارات الغير محلولة للعملاء وتحديد المشكلات التي تحتاج إلى تصعيد.
- توصية بتحسينات العملية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء وقواعد الخدمة.
- استخدام برنامج تسجيل الاتصالات للتقارير والتحليل.
- الالتزام بالقواعد والمسؤوليات الداخلية، التي قد تكون عرضة للتغيير.
المؤهلات:
- شهادة التعليم الثانوي أو درجة جامعية (بكاليوس/ماجستير).
- إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط/فوق المتوسط، كتابةً وتحدثاً).
- إجادة لغة أجنبية ثانية (مستوى فوق المتوسط).
- إجادة استخدام الحاسوب مع خبرة في MS Office.
- مهارات تواصل قوية.
الكفاءات الرئيسية:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء (البيئة الدولية ميزة إضافية).
- تركيز على العملاء مع اهتمام بالتفاصيل.
- Ability to thrive in a fast-paced environment.
- القدرة على التعاون مع الفريق مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
- القدرة على التعامل مع الضغوط وقيام بعدة مهام في نفس الوقت.
- تجربة مع Salesforce ميزة إضافية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الجبيل
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي عناية أظافر في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مترجم في تبوك
- وظائف سائق خدمة صف سيارات في الرياض
- وظائف مساعد معلم في جدة
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في جدة
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الخبر
- وظائف مدير تشغيل في الرياض
- وظائف فني إلكترونيات في القصيم
- وظائف محاسب عام في خميس مشيط
- وظائف خبّاز حلويات في الرياض
- وظائف مدير مستودع في بريدة