img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى DSV كعميل خدمات!
كعضو رئيسي في فريقنا في الرياض، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم معايير خدمة العملاء الاستثنائية من خلال التميز التشغيلي في عمليات الشحن. تعتبر DSV رائدة عالمية في النقل واللوجستيات، مكرسة لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا.

مسؤوليات الدور:
  • تقديم أفضل خدمة عملاء لجميع عملاء DSV.
  • التفاعل مع العملاء والبائعين لوضع إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV وإبقاء العملاء على اطلاع بأوقات الوصول، والتأخيرات، أو مشكلات النقل.
  • ضمان أن تكون جميع الاتصالات مهنية وفي الوقت المناسب لكل من المراسلات الداخلية والخارجية.
  • تحديث أوراق التتبع بحالة الشحن والتواصل مع العملاء يوميًا.
  • التفاوض على الأسعار مع شركات النقل وإدارة أسعار التصدير.
  • إنشاء وظائف لجميع شحنات التصدير وتقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط.
  • أداء أي واجبات أخرى ذات صلة كما يحددها المشرف.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس.
  • 5 سنوات من الخبرة في عمليات الشحن.

المهارات:
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات قوية على تعدد المهام وحل المشكلات.
  • النزاهة والمهنية والسرية.
  • إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.

في DSV، نؤمن بتشكيل مستقبل اللوجستيات وندعوك للنمو معنا في بيئة ديناميكية وشاملة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

STILY.SA

دوام كامل
مطلوب موظفة خدمة عملاء ومبيعات هاتفية في *****
هل لديك مهارات تواصل قوية وتبحثين عن بيئة عمل مميزة؟ نحن نبحث عن موظفة مبيعات للانضمام إلى فريقنا وتكوني جزءًا من واجهتنا مع العملاء.

المسؤوليات:
  • الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم باحترافية.
  • إجراء مكالمات صادرة لمتابعة العملاء وتقديم خدمات الشركة.
  • تحديث بيانات العملاء وحل المشكلات بلباقة وسرعة.

المؤهلات:
  • مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية (ميزة إضافية).
  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت.
  • إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج أوفيس.
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء لمدة عام على الأقل.

إذا كنت تبحثين عن فرصة للنمو والتطور في بيئة عمل احترافية، نتشرف باستقبال طلبك.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية

دوام كامل
Join ASAS for Developing & Operating industrial Cities as a Customer Services Specialist!
We are dedicated to providing exceptional service and ensuring our clients receive unparalleled support.

Key Responsibilities:
  • Responding to inbound calls on the unified number of the authority.
  • Implementing and executing customer service standards in communication.
  • Addressing investor inquiries effectively.
  • Raising and tracking tickets and complaints in the system.
  • Enhancing communication between internal stakeholders.
  • Informing investors about the status of their previous and current requests.
  • Complying with the quality requirements for investors.
  • Assisting investors in registering their electronic requests.
  • Sending invoices and account statements.
  • Providing technical support to investors and assisting them in resolving issues with products or services offered.

Skills Required:
  • Ability to convey information clearly and professionally.
  • Polite interaction with all categories of partners and investors.
  • Quick problem analysis and resolution without delay.
  • Responsive to partner needs at every stage (inquiry, application, follow-up).
  • Ensuring satisfaction of partners and investors post-service delivery.

Requirements:
  • Previous customer service experience preferred.
  • Minimum education of high school diploma; diploma is preferred.
  • Saudi nationality and age of at least 21 years.
  • Medically and physically fit.
  • Good conduct and behavior.
  • Strong customer service skills.
  • Good language skills, preferably speaking Chinese.
  • Proficient in English speaking.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية، حيث تقود مهمتنا لمساعدة الناس على العيش لفترة أطول وبصحة أفضل وسعادة كل ما نفعله. تأسست في عام 2017، نحن في طليعة الرعاية الصحية، نجمع بين الابتكار والالتزام العميق بالرعاية والتعاون والطموح والمسؤولية.

المسؤوليات الأساسية:
  • تقديم تقارير تقدم دورية حول الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المريض.
  • التعامل مع جميع جوانب تجربة المريض، المتعلقة بعلاجهم وإقامتهم العامة في منشأة عيادتي.
  • التعاون مع فرق متعددة الوظائف لرسم خريطة رحلة المريض من القبول إلى الخروج، وتحديد نقاط الاتصال للتحسين.
  • تنفيذ تغييرات لتبسيط العمليات وتقليل نقاط الإحباط المحتملة.
  • التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم وتحديد مسار العلاج والتقدم.
  • التعاطف مع مخاوف المرضى في طريقهم نحو التعافي، ومساعدتهم على استبدال القلق بالهدوء.
  • حل شكاوى ومخاوف المرضى، والعمل مع الأقسام المعنية لمعالجة القضايا بسرعة.
  • التواصل مع مقدمي الرعاية (الأطباء، الممرضات، إلخ) لضمان معرفتهم باحتياجات وتفضيلات كل مريض.
  • تنفيذ برامج موجهة للمريض في بيئة الرعاية الصحية.
  • الإشراف على برامج التدريب لموظفي الرعاية الصحية لتعزيز مهاراتهم الشخصية وقدراتهم في التعامل مع المرضى.
  • توليد تقارير حول تقدم المرضى والحالة العامة.
  • أداء واجبات مهنية أخرى حسب التكليف.

التعليم / المؤهلات المهنية:
  • درجة البكاليوس.
  • خبرة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو وظيفة رعاية العملاء.

الخبراء والمهارات:
  • إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية والعربية شفهيًا وكتابيًا.
  • إجادة استخدام حزمة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.
  • مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
  • تعاطف ورأفة قوية.
  • الكفاءة في حل النزاعات.
  • مهارات حل المشكلات الممتازة.
  • مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام

قد يعجبك أيضاً