img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى هيلتون كمشرف على أرضيات التدبير المنزلي!
كعضو حيوي في قسم التدبير المنزلي لدينا، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان نظافة وصيانة فندقنا. تتضمن هذه الوظيفة عدة مسؤوليات مهمة:
  • توزيع واجبات العمل على أعضاء الفريق
  • إجراء تفتيشات روتينية لجميع الغرف التي تم تسجيل مغادرتها وفحوصات عشوائية للغرف المشغولة
  • الإبلاغ ومتابعة أي عيوب أو مشكلات في الصيانة
  • تفقد مناطق الخدمة، وغرف التخزين، والممرات بانتظام
  • جدولة والإشراف على التنظيف العميق ومشاريع أخرى
  • إدارة وتدريب موظفي الغرف لضمان تلبية معايير الأداء
  • الحفاظ على مراقبة المخزون وإدارة المعدات
  • تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك خدمات VIP
  • ضمان الالتزام بمعايير علامة الفندق
ما الذي نبحث عنه:
لكي تكون ناجحًا في هذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:
  • خبرة سابقة في دور إشرافي في التدبير المنزلي
  • سجل حافل في إدارة الفرق
  • مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
  • اهتمام بالتفاصيل
  • مهارات تواصل قوية
  • شغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف
  • إجادة استخدام الحواسيب والبرامج، ويفضل أن تكون Microsoft Office
عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية مشهورة، تركز على تقديم تجارب استثنائية. يعد أعضاء فريقنا محور مهمتنا في تقديم خدمات استثنائية للضيوف.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف تنظيف وتدبير

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
حول الدور:
مشرف التدبير المنزلي مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع تقييم رضا الضيوف وتحديد أهداف القسم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على عمليات التدبير المنزلي.
  • تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات مع التركيز على التحسين المستمر.
  • العمل ضمن ميزانيات الأقسام من خلال التحكم الفعال في المخزون والتكاليف والجداول الزمنية المدارة بشكل جيد.
  • تحديد أهداف القسم وغاياته، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات والإجراءات.
  • مراقبة المظهر والمعايير وأداء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.
  • ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف والمرافق.
  • الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل في جميع مناطق الفندق ومع العملاء والموردين الخارجيين.
  • ضمان تغطية مستويات التوظيف لاحتياجات العمل.
  • ضمان التدريب المستمر وإجراء اجتماعات التواصل وتوليد محاضر الاجتماعات بعد الاجتماع.
  • إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
  • توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق التدبير المنزلي.
  • كفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات.
  • مساعدة الأقسام الأخرى كلما دعت الحاجة.

المتطلبات:
  • خبرة في التدبير المنزلي في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة في منصب إداري أو إشرافي.
  • مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف.
  • خبرة سابقة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر.
  • مهارات قيادة وتواصل بين الأشخاص ممتازة.
  • الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • إجادة استخدام الحاسوب.
  • معايير تجميل ممتازة.
  • المرونة للاستجابة لمجموعة من مختلف حالات العمل.

المفضل:
  • مألوف مع أنظمة إدارة الممتلكات.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 17 يوم