ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مطلوب ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل في مركز الاتصال مصرفي لدينا، حيث يقوم بالرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم. يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل، وإجادة استخدام برامج الحاسب الآلي. من مهام الوظيفة: استقبال مكالمات العملاء، تسجيل الطلبات في النظام، حل المشكلات البسيطة، وتصعيد الحالات المعقدة للإدارة المختصة، والمساهمة في تحسين تجربة العملاء.(العمل بنظام الشفتات) 

أعلنت شركة وافي لتنظيم المعارض والمؤتمرات عن فرصة وظيفية بمسمى (ممثل خدمة عملاء/كول سنتر) للعمل في شمال مدينة الرياض, وذلك وفقا للتفاصيل أدناه:

-          الهدف من الوظيفة هو الرد على الاتصالات والرسائل المرتبطة بمنتجعات الشركة وعرض تفاصيل المواقع وتلبية طلبات العملاء

-          التواصل بشكل فعال

-          عرض الخدمات المقدمة

-          6 أيام عمل في الأسبوع, 8 ساعات عمل يومياً

الشروط والمواصفات:

-          خبرة في مجال الكول سنتر او خدمة العملاء 6 أشهر كحد أدنى

-          لغة انجليزية متوسط كحد ادنى

-          مهارات مايكروسوفت اوفيس

-          مهارات في التواصل مع العملاء

-          التفرغ التام والعمل في مقر الشركة

 

تاريخ المباشرة فوري