img
الراتبالراتب 2,500 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالرياض
نحتاج موظفة خدمة عملاء للرد على حجوزات الواتساب عن بعد 
نشيطه 
بنسجلها في التأمينات 

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

شركة كود المحدودة

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال!
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • دعم العملاء والتفاعل: التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة المباشرة بشكل مهني وسريع.
  • الرد على أسئلة العملاء بشأن التطبيقات والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.
  • تقديم تعليمات واضحة للمستخدمين بمستوى أساسي من المعرفة التقنية.
  • تتبع وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
  • متابعة العملاء للتأكد من حل المشكلات بالكامل.

مساعدة الدعم الفني:
  • أداء استكشاف الأخطاء الأساسية في مشكلات التطبيقات.
  • إرشاد العملاء خلال إعداد التطبيقات وتفعيلها وخطوات التكوين.

الجودة والمهنية:
  • الحفاظ على موقف مهني وصبور ومهذب في جميع الأوقات.
  • ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع التفاعلات.

التعلم والتطوير المستمر:
  • المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات الاتصال والمهارات التقنية وتعامل العملاء.

المتطلبات:
  • إتقان اللغة العربية والإنجليزية (مspoken ومكتوب).
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
  • مهارات كمبيوتر أساسية؛ الألفة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر، وبرامج Microsoft Office.
  • مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

المؤهلات المفضلة:
  • خبرة في أنظمة نقاط البيع، أو تطبيقات الخزينة، أو تطبيقات SaaS.
  • مهارات استكشاف الأخطاء التقنية الأساسية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام