أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• استجابة سريعة واحترافية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات المراسلة.
• فهم خدمات الشركة بدقة لتوجيه وتعليم العملاء بشكل صحيح.
• حل شكاوى العملاء بكفاءة مع الحفاظ على نبرة إيجابية وسلوك مهني.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• التنسيق داخليًا مع الاقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة بشكل كامل وفي الوقت المناسب.
• متابعة العملاء لضمان حل القضايا وتحقيق الرضا.
• مراقبة الاستفسارات المتكررة واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة.

• دبلوم أو درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو الاتصال أو مجال ذي صلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء أو دور يتعامل مع العملاء.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• طلاقة في العربية وإتقان في الإنجليزية.
• قدرات تنظيم قوية وقدرة على القيام بأعمال متعددة في آن واحد.
• إجادة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة علاقات العملاء.

• فرص نمو.
• بيئة عمل داعمة وبرامج تطوير مهني.
• تدريب مستمر لتعزيز مهارات خدمة العملاء والتواصل.

• إجراء مبيعات مباشرة للمنتجات لتحقيق الأهداف الفردية / الفريق وأهداف العمل الخاصة بالمنظمة.
• إنشاء ومراقبة وتنقيح خطط توليد العملاء المحتملين لتطوير أنبوب مبيعات قوي.
• إجراء مكالمات مبيعات مع العملاء المحتملين والحاليين.
• الرد على استفسارات العملاء وبناء علاقات من خلال فهم احتياجاتهم وتوصيات حلول مناسبة.
• تحقيق أهداف المبيعات مع ضمان رضا العملاء الأمثل من خلال اتباع الإجراءات المعمول بها.

• درجة البكالوريوس في الصيدلة.
• مسجل لدى هيئة التخصصات الصحية السعودية.
• مهارات اتصال ممتازة.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
• مدفوع ذاتيًا مع دافع قوي للتفوق.
• يجب أن يكون مقيمًا في جدة.
• مواطن سعودي.

عامل ديكور او نجار للعمل لي محل ديكورات ك متعاون