أخصائي مبيعات

جدول العمل:

جدول مرن، أي ٤ ساعات يوميا، بين ١١:٠٠ صباحا - ٦:٠٠ مساءا، و خلال رمضان أي ٣ ساعات بين ١١:٠٠ - ٤:٠٠ .

نظرة عامة على الدور

سينضم المساعد إلى شركة استشارية لاستقطاب المواهب، وسيقدم الدعم للمبيعات وخدمة العملاء. يتطلب الدور التواصل اليومي بالهاتف مع العملاء لضمان تقديم خدمة سلسة وبناء علاقات إيجابية معهم.

الدور مناسب لشخص اجتماعي يجد سهولة في التواصل و بناء علاقة مع العملاء الجدد.

المسؤوليات الرئيسية

دعم المبيعات

• الاتصال بالعملاء المحتملين المهتمين و جدولة الاجتماعات.

• التخطيط والتنظيم للوجستيات المرتبطة بسفر زيارات العملاء حسب الحاجة.

• دعم عملية انضمام العميل عن طريق جمع وإدخال المعلومات والوثائق الضرورية في أنظمة الشركة.

دعم خدمة العملاء

• تسجيل ومتابعة طلبات خدمة العملاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ جدولة الاجتماعات، والإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات.

• التنسيق مع الفريق الداخلي والخارجي لضمان حل طلبات ومشاكل العملاء بسرعة وبما يرضيهم.

• المبادرة بشكل استباقي لضمان تجربة عملاء مرضية كلما دعت الحاجة.

• جمع تحديثات حول طلبات خدمة العملاء المفتوحة، وتقديم تقرير يومي للمدير.