حول الشركةتقع بجوار البرج السكني، حيث يلتقي الخبرة والخدمة الفاخرة ذات المستوى العالمي في فندق رافلز جدة، الذي هو على استعداد لاستقبالكم و ضيوفكم في أي لحظة. هنا، المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز هي المديح النهائي لسحر وجمال الإقامة في جدة.
وصف الوظيفةنحن نبحث عن مدير فندق ديناميكي وذو خبرة لقيادة فندقنا المرموق في جدة، المملكة العربية السعودية. سوف يتولى المرشح المثالي جميع جوانب عمليات الفندق، مع ضمان تجارب ضيوف استثنائية مع تعظيم الربحية والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
- تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز رضا الضيوف، والإيرادات، وأداء الفندق بشكل عام.
- الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات، وإدارات الصيانة.
- إدارة وتوجيه فريق متنوع من الموظفين، مع تعزيز ثقافة التميز والتحسن المستمر.
- تحليل التقارير المالية والميزانيات والاتجاهات السوقية لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.
- ضمان الامتثال للوائح المحلية، ومعايير الصحة والسلامة، وسياسات الشركة.
- تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء والمساهمين.
- تنفيذ استراتيجيات تسويق فعالة لزيادة معدلات الإشغال والإيرادات.
- معالجة وحل شكاوى الضيوف بسرعة وباحترافية.
- مواكبة الاتجاهات في الصناعة وتنفيذ ممارسات مبتكرة للحفاظ على ميزة تنافسية.
المؤهلات- درجة البكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود درجة متقدمة أو شهادات مهنية (مثل، مدير فندق معتمد).
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق أو أدوار الضيافة ذات الصلة، ويفضل في الفنادق الفاخرة أو الراقية.
- سجل حافل في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، وإعداد الميزانيات.
- مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
- قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار.
- مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ تُعتبر مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية.
- إتقان في برامج وأنظمة إدارة الفنادق.
- معرفة متعمقة بصناعة الضيافة في المملكة العربية السعودية، والأعراف الثقافية، واللوائح المحلية.
- إظهار القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع الحالات ذات الضغط العالي.
- خبرة في التسويق والمبيعات والعلاقات العامة ضمن قطاع الضيافة.
- مرونة للعمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطلات، عند الحاجة.
منذ 13 ساعة تقريباً
/ شهرياً
