ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال لشركة رائدة في مجال الخدمات، حيث يتطلب العمل التواصل مع العملاء بمهنية عالية والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم وتنسيق حجوزاتهم. يشمل العمل المهام التالية: استقبال المكالمات الهاتفية، تسجيل وتوثيق طلبات العملاء في النظام، متابعة الشكاوى حتى حلها، والتنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تقديم أفضل خدمة. نبحث عن شخص يمتلك مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل تحت الضغط، إجادة استخدام الحاسب الآلي، مع خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.