موظف استقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق عملنا، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وإدارة المراسلات الداخلية والخارجية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية،وادارة برامج التواصل الاجتماعي سناب،،تيك توك،،انستا وصناعة المحتوى. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر مهني وشخصية ودودة، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة عالية.

• استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية، مما يساهم في خلق انطباع أول إيجابي عن الشركة.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بفعالية، وضمان توجيهها إلى الأقسام المعنية.
• تنظيم المواعيد والاجتماعات، واستخدام أدوات مثل تقويمات Google أو Microsoft لتنسيق المواعيد بشكل فعال.
• تقديم الدعم الإداري العام، بما في ذلك إعداد الوثائق والتقارير، مما يسهل سير العمل اليومي.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، مما يعزز رضا العملاء.
• تنسيق الشحنات والطرود الواردة والصادرة، وضمان معالجة الطلبات بشكل دقيق.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الداخلية والخارجية، مما يسهم في تعزيز صورة الشركة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة، مما يعكس احترافية الشركة.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، مما يعزز التعاون بين الأقسام المختلفة.

• مهارات التواصل الفعالة، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء.
• إدارة الوقت بشكل ممتاز، مما يساهم في تنظيم المهام بشكل فعال.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك استخدام برامج Microsoft Office.
• قدرة على التعامل مع الضغوط، مما يساعد في الحفاظ على الأداء العالي في البيئات السريعة.
• مهارات حل المشكلات، مما يمكن من التعامل مع التحديات بشكل فعال.
• القدرة على العمل ضمن فريق، مما يعزز التعاون بين الزملاء.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة، مما يساهم في تعزيز ولاء العملاء.