img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فنادق ومنتجعات رافلز كموظفة استقبال!
نفخر في رافلز جدة بتقديم ضيافة استثنائية في بيئة عالمية المستوى. بصفتك موظفة استقبال، ستلعبين دورًا محوريًا في ضمان استمتاع ضيوفنا بتجربة طعام مرحبة ولا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ترحيب الضيوف بحرارة عند وصولهم.
  • إدارة الحجوزات وتحسين ترتيبات المقاعد بعناية.
  • مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم.
  • التعاون مع المطبخ وموظفي الانتظار لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • الحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق الطعام والاستقبال.
  • التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف وعبر الإنترنت بكفاءة.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
  • البقاء على دراية بعناصر القائمة والفعاليات الخاصة.
  • المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة خلال الفترات ذات الطلب العالي.
  • تعزيز العروض الخاصة بالقائمة لزيادة الإيرادات ورضا الضيوف.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات:
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور ضيافة مشابه.
  • مهارات خدمة عملاء ممتازة مثبتة.
  • قدرات تواصل قوية، خصوصًا باللغة الإنجليزية.
  • الوعي الثقافي والحساسية للعادات المحلية.
  • مهارات استثنائية في تعدد المهام والتنظيم.
  • الانتباه للتفاصيل، خصوصًا في إدارة الحجوزات.
  • المهارات الأساسية في الرياضيات مطلوبة.
  • المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
  • مظهر احترافي ونظافة شخصية.
  • مهارات حل المشكلات لحل مشاكل الضيوف بكفاءة.
  • المعرفة بأنظمة الحجوزات ميزة إضافية.
  • الالتزام بالعمل الجماعي وتحسين جودة الخدمة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مضيف (هوست)

📣 إعلان

فنادق و منتجعات ريحان

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظفة استقبال في مطعم!
نحن نبحث عن موظفة استقبال محترفة ومهذبة لتكون جزءًا من فريقنا الموقر في فنادق ومنتجعات رحيان، فندق 5 نجوم مخصص لتقديم تجارب ضيافة استثنائية. بصفتك موظفة استقبال في المطعم، ستلعبين دورًا حيويًا في استقبال الضيوف وتوجيههم إلى مقاعدهم بينما تديرين الحجوزات لتجربة طعام ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال الضيوف عند وصولهم بطريقة ودية وترحيبية.
  • مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، وتقديم القوائم وضمان راحتهم.
  • الحفاظ على قائمة انتظار منظمة ودفتر حجوزات.
  • المساعدة في أخذ الحجوزات سواء عبر الهاتف أو شخصيًا.
  • التنسيق مع موظفي المطعم لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • الرد على استفسارات الضيوف المتعلقة بالمطعم، والقائمة، والعروض الترويجية.
  • التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل المشكلات بشكل احترافي.

متطلبات المرشحين:
  • تجربة سابقة كموظفة استقبال أو في خدمة العملاء مفضلة.
  • مهارات تواصل واستجابة ممتازة.
  • مظهر وسلوك مهني.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة.
  • مهارات تنظيم قوية والانتباه للتفاصيل.
  • معرفة بأنظمة الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

انضم إلينا في تقديم تجارب رائعة مع الالتزام بالمعايير العالمية التي نعرف بها!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 12 يوم