

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في مختبرات البرج للتشخيص
منذ 22 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | مكة المكرمة |
انضم إلى التحاليل الطبية AlBorg كوكيل لمركز الاتصال!
تعتبر التحاليل الطبية AlBorg رائدة بارزة في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرسة لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوسطاء لمركز الاتصال.
حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم ووجود تجارب إيجابية معهم. ستقوم بإدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة بينما تقدم خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات:
المتطلبات:
تعتبر التحاليل الطبية AlBorg رائدة بارزة في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرسة لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوسطاء لمركز الاتصال.
حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم ووجود تجارب إيجابية معهم. ستقوم بإدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة بينما تقدم خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات:
- التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة باحترافية وكفاءة.
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات التشخيصية والمساعدة في تحديد المواعيد.
- حل مشاكل العملاء مع اتباع الإجراءات المعمول بها.
- توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظامنا.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة ومشاركة المعرفة.
- اتباع النصوص والإرشادات لضمان التواصل المتسق.
- تحقيق أو تجاوز الأهداف أدائية الفرد والفريق.
- الحفاظ على معرفة محدثة حول خدماتنا ومنتجاتنا واتجاهات الصناعة.
المتطلبات:
- تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء تعد ميزة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- قدرات استثنائية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وإعطاء الأولوية للمهام في بيئة سريعة.
- الراحة في استخدام تطبيقات البرمجيات المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
- يفضل الطلاقة في كل من اللغة الإنجليزية والعربية.
- موقف إيجابي والتزام بخدمة العملاء الممتازة.
- المرونة للعمل في نوبات متعددة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الظهران
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف شيف حلويات في مكة المكرمة
- وظائف مدير مشتريات في مكة المكرمة
- وظائف مدير إداري في مكة المكرمة
- وظائف سكرتير في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف بائع في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي تغذية في جدة
- وظائف مصمم جرافيك في الدمام
- وظائف أخصائي استقدام في تبوك
- وظائف فني جودة في الخبر
- وظائف بائع عطور في جدة
- وظائف مساعد مدير فرع في تبوك
- وظائف معلم تربية فنية في جدة
- وظائف بائع أكل ومشروبات في مكة المكرمة
- وظائف سائق لشركة في الرياض