Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يقدم منتجع شاطئ الدانه، الواقع في الخبر بالمنطقة الشرقية، فرصة وظيفية لموظف استقبال فندق بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة قائمة الحجوزات وتحديثها، وتوفير السجلات الورقية اللازمة بدقة.
• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق رضا الضيوف، ومتابعة وحل أي نزاعات أو شكاوى بفعالية.
• تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بفعالية لضمان سير العمل بسلاسة.
• بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها مع الشركاء الخارجيين مثل وكالات السفر ومنصات الحجز.
• مراجعة أسعار الغرف والخدمات وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للأنظمة المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من صفر إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير الخدمة والجودة العالية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع اهتمام بالتفاصيل.
• الإلمام بأنظمة الحجز الفندقية وبرامج إدارة الممتلكات (PMS) إن أمكن.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل في منتجع شاطئ الدانه بالخبر، المنطقة الشرقية. يتراوح الراتب الشهري لهذا الدور بين 4500 و 5500 ريال سعودي، ويتم تحديد الراتب النهائي بناءً على الخبرة والمؤهلات.

عن منتجع شاطئ الدانه

يقع منتجع شاطئ الدانه في المنطقة الشرقية، ويقدم خدمات فندقية متكاملة لضيوفه. نحن نبحث عن أفراد ملتزمين للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق التميز في خدمة الضيوف وتوفير تجربة إقامة لا تُنسى.