IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة قنبر للخرسانة الجاهزة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني للموظفين وضمان كفاءة تشغيل أجهزة الحاسب والبرامج والشبكات ومعدات تقنية المعلومات. يتولى شاغل الوظيفة معالجة الطلبات والأعطال وإدارة الأصول وفقًا لسياسات الأمن والصلاحيات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم للمستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والطابعات والبريد الإلكتروني.
• تشخيص وحل مشكلات الحاسب والشبكات والأنظمة.
• تركيب وتهيئة وصيانة الحواسيب والطابعات والبرامج.
• إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور وتعديل الصلاحيات وفقًا للإجراءات المحددة.
• متابعة الأعطال والانقطاعات وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• تحديث سجلات الأصول، وطلبات الدعم، والإصلاح، والتسليم.
• دعم تحديثات البرامج، وبرامج الحماية، والتصحيحات الأمنية.
• تدريب المستخدمين على التطبيقات والأدوات المعتمدة.
• التنسيق مع الموردين والالتزام بسياسات أمن المعلومات وسريتها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل الشائعة وتطبيقاتها.
• الالتزام بسياسات أمن المعلومات وسرية البيانات.

بيئة العمل

يعمل فني دعم تقنية المعلومات بدوام كامل ضمن فريق تقنية المعلومات في شركة قنبر للخرسانة الجاهزة. يتطلب الدور التواجد في الموقع بالدمام، المنطقة الشرقية، لتقديم الدعم الفني المباشر للموظفين.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل يدعم العمليات اليومية لشركة رائدة في مجال الخرسانة الجاهزة. لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذا الدور.