Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث فندق فيو الشاطيء الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بفعالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة سلسة ومريحة لنزلاء الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على سجلات الحجوزات وتوفير الوثائق الورقية اللازمة بدقة.
• العمل على تعزيز مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة وحل أي نزاعات أو شكاوى قد تنشأ.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها مع الشركاء الخارجيين، مثل وكالات السفر ومنصات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الغرف والخدمات الفندقية وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتب استقبال ديناميكية.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمهنية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة، مع القدرة على إدارة الحجوزات والسجلات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
• القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في فندق فيو الشاطيء الفندقية بمدينة الدمام ضمن المنطقة الشرقية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في مكتب الاستقبال لتقديم الدعم المستمر للضيوف.

معلومات إضافية

يُرجى العلم أن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة غير معلنة. ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.