Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة بترو رنت عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني اللازم للأجهزة والأنظمة، وضمان سير العمل بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لجميع الأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية، والمساهمة في تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المواصفات الفنية للأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم للمستخدمين.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل قوية للتعامل مع المستخدمين والجهات المختلفة.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة ووضوح.
• الرغبة في التعلم وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني بدوام كامل ضمن فريق شركة بترو رنت في مدينة جدة، مكة المكرمة، في بيئة عمل داعمة ومحفزة تتيح فرصًا للتطور المهني.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق عمل شركة بترو رنت، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المتاحة.