مسؤول إدارة متاجر إلكترونية وتسويق رقمي📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث ﻣﺆﺳﺴﺔ أوﺗﻮم ﺑﺮﻳﺰ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ عن مسؤول إدارة متاجر إلكترونية وتسويق رقمي للانضمام إلى فريقها في جدة. يتطلب هذا الدور العمل بدوام كامل وبنظام الحضور الشخصي في المقر، مع خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات.

مسؤوليات إدارة المتاجر الإلكترونية

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية المتابعة اليومية لعمليات البيع عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة مثل سلة، ترينديول، ونون، لضمان سيرها بكفاءة. تشمل المهام أيضاً المراقبة اللحظية للمخزون والتأكد من تحديث الكميات بدقة على جميع المنصات لتجنب أي تضارب في التوفر. كما يتضمن الدور إضافة وتحديث المنتجات بانتظام، ومعالجة الطلبات، ومتابعة حالات الشحن والتوصيل مع الجهات المعنية.

استراتيجيات التسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي

يُتوقع من المرشح استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء أوصاف منتجات احترافية وجذابة ومتوافقة مع معايير تحسين محركات البحث (SEO). كما سيتم استغلال التواجد الميداني لمعاينة المنتجات عن قرب، واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة لإنتاج محتوى تسويقي مرئي فعال وتصميم صور وحملات إعلانية تعكس الهوية البصرية للمؤسسة. يتضمن الدور أيضاً تحليل بيانات المتاجر وسلوك العملاء لتقديم توصيات تسويقية تهدف إلى زيادة المبيعات.

خدمة العملاء والتواصل الفعال

يشمل نطاق العمل الرد السريع والمهني على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات المتاحة. يتطلب الدور متابعة وحل أي مشكلات أو شكاوى قد تواجه العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا. كما يتضمن متابعة التقييمات والمراجعات على المتاجر والرد عليها بأسلوب يعكس احترافية المؤسسة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الاستعداد التام للعمل بنظام الدوام الرسمي الحضوري.
• خبرة عملية سابقة في إدارة المتاجر الإلكترونية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات.
• إلمام متقدم بأدوات الذكاء الاصطناعي وكيفية توظيفها في التسويق، تحسين الصور، وصناعة المحتوى التجاري.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي، ولباقة عالية في التعامل مع العملاء.
• القدرة على التنظيم العالي، إدارة الوقت، وتعدد المهام.
• الدقة في مطابقة البيانات وإدارة المخزون.

بيئة العمل

سيتم العمل بنظام الدوام الكامل وبشكل حضوري في مقر المؤسسة بمدينة جدة. يتطلب الدور التواجد الميداني للعمل عن قرب مع المنتجات.