Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور في شركة ألفا العناية الطبية

تبحث شركة ألفا العناية الطبية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويشمل إدارة الاستقبال والمكالمات الهاتفية بفعالية واحترافية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الأساسية التي تضمن تقديم خدمة ممتازة وإدارة فعالة للمعلومات، وتشمل ما يلي:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة، ثم توجيههم إلى المرجع المختص وإعلامه بوجودهم.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات العامة أو تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• تنظيم وتحديد مواعيد المقابلات، بالإضافة إلى تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع الزوار والمراجعين.

متطلبات الخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، مع القدرة على التعامل مع المهام الإدارية اليومية بكفاءة ومهنية.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يجب على شاغل الوظيفة الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة المعتمدة داخل شركة ألفا العناية الطبية، والتقيد بها في جميع الأوقات لضمان جودة العمل وتوحيد المعايير التشغيلية.

تفاصيل العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن.

نظرة ختامية

ندعو الكفاءات التي تتوافق مع هذه المتطلبات للتقدم لهذا الدور المحوري في شركة ألفا العناية الطبية، للمساهمة في تقديم تجربة استقبال مميزة لجميع المتعاملين وضمان سير العمليات اليومية بكفاءة.