Legal Secretary📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة معاذ للمحاماة عن سكرتير قانوني للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة. يهدف هذا الدور إلى تقديم تجربة احترافية للعملاء، وإدارة قنوات التواصل، وضمان سير العمليات بسلاسة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

مسؤوليات خدمة العملاء

يتولى السكرتير القانوني مسؤولية استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل والرد عليها بسرعة واحترافية. يشمل الدور فهم احتياجات العميل وتوجيهه نحو الخدمات القانونية المناسبة، بالإضافة إلى متابعة العملاء المحتملين حتى إتمام التعاقد. كما يتطلب تنسيق وحجز مواعيد الاجتماعات مع المحامين، وإرسال المستندات الهامة مثل العقود والفواتير وروابط الاجتماعات.

إدارة علاقات العملاء وضمان الرضا

بعد انتهاء تقديم الخدمة، يتولى السكرتير القانوني متابعة العميل لقياس مستوى رضاه. كما يتعامل مع أي شكاوى قد تنشأ، ويعمل على حلها مباشرة أو تصعيدها للإدارة المعنية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

إدارة المستحقات المالية

تشمل المسؤوليات المالية إصدار الفواتير وإرسالها للعملاء، ومتابعة سداد الأتعاب القانونية. يتضمن ذلك إرسال تذكيرات قبل وبعد مواعيد الاستحقاق لضمان تحصيل المستحقات في الوقت المحدد. كما يتطلب إعداد تقارير دورية بالمبالغ المستحقة والمتأخرة، والتنسيق مع الإدارة بشأن أي عملاء متعثرين في السداد.

متطلبات الوظيفة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال السكرتارية القانونية أو خدمة العملاء. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية واحترافية. كما أن القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة المستندات تعتبر أساسية.

تفاصيل الوظيفة

تُعد هذه الوظيفة بدوام كامل، وتقع في مدينة جدة. يتراوح الراتب الشهري المتوقع لهذه الوظيفة بين 0 ريال سعودي و 1,875 ريال سعودي، وذلك بناءً على الخبرة والمؤهلات.