Software Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة موانئ دبي العالمية الشرق الأوسط عن فني دعم برامج للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم التشغيلي الميداني لضمان سير العمليات المتعلقة بالسفن والساحات وحاويات التبريد بسلاسة، ومنع أي تأخير محتمل. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

الهدف الوظيفي

يتمثل الهدف الرئيسي لهذا الدور في تنفيذ المهام والاستجابات السريعة التي تساهم في منع التأخير وضمان سلاسة العمليات التشغيلية. يشمل ذلك المساعدة في تغيير بطاريات المعدات، وتنظيم حركة المرور، ومعالجة المشكلات التشغيلية البسيطة، ودعم مشرفي السفن للحفاظ على كفاءة وسلامة العمليات أثناء التشغيل الفعلي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استبدال وتوزيع البطاريات لأجهزة الاتصال اللاسلكي والأجهزة المحمولة خلال الورديات لتقليل فترات التوقف عن العمل.
• دعم مشرفي السفن في تنظيم حركة المرور داخل المحطة، خاصة أثناء عمليات مناولة أغطية عنابر السفن أو في حالات الازدحام المروري.
• المساعدة في تصحيح أوضاع الحاويات غير الصحيحة، مثل الحاويات المبردة (Reefers) الموضوعة في الاتجاه الخاطئ أو الحاويات التي تم وضعها في مواقع غير صحيحة.
• تنفيذ التدخلات السريعة ومهام الدعم الموجهة من المشرفين لتجنب أي انقطاعات أو تعطلات في العمليات التشغيلية.
• ضمان تنفيذ مهام الدعم بأمان وبما يتوافق مع متطلبات الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE).
• الإبلاغ للمشرفين عن المشكلات المتكررة المتعلقة بالبطاريات، أو تحديات حركة المرور، أو أي حالات غير اعتيادية في العمليات.
• العمل كحلقة وصل للتواصل بين مناطق العمليات المختلفة عند الحاجة.
• الحفاظ على الجاهزية والمرونة لتقديم الدعم في عمليات السفن والساحات والبوابات، وفقًا للاحتياجات التشغيلية الفعلية وفي الوقت المناسب.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على الاستجابة السريعة للمشكلات التشغيلية.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE).

بيئة العمل

يقع مقر هذا الدور في جدة، مكة المكرمة، ويتطلب العمل بدوام كامل في بيئة تشغيلية ديناميكية تتطلب الاستجابة السريعة والمرونة لدعم عمليات الموانئ.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن.