Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

يبحث مصنع الجزيرة للدهانات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقه في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء السليم للأجهزة والأنظمة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والمساهمة في تحسين بيئة العمل التقنية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة بكفاءة.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الأقسام المختصة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج الأساسية مثل أنظمة التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الموردين أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية، والعمل على تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم للمستخدمين.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة.
• الاستعداد لتطوير أساليب العمل وتبني التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل ضمن فريق الدعم الفني في مصنع الجزيرة للدهانات.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة.